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时间: 2017-07-261517 次浏览0 人投递
公司类型:规模:1-50人
1、 制定客户服务部门的服务流程,规程,提高客户服务水平; 2、 接受电话咨询,协助客户送样,或调度采样人员提供现场服务; 3、 样品接收,分样,发出检测任务流转,跟进检测项目的进度并督促按期完成; 4、 报告工作,检测报告的编制,并交审核签发人员; 5、 负责整理客户反馈,跟踪需求变化,反馈给市场人员和事业部经理。 任职要求: 1、 环境或化学相关专业,或环境检测实验室一年以上工作经验(销售、客服和检测等相关岗位); 2、 熟悉环境类检测标准、法规,掌握样品保存和分样的要求; 3、 熟练操作word、excel等办公软件; 4、 性格外向,具有良好的沟通能力和服务意识。