【行业新闻】采购实验仪器最看重供应商哪些方面

重大突破离不开科研仪器的先行”，然而，中国很长时间在仪器方面做得仍不足。

随着生命科学的不断深入发展，技术创新已经成为这个行业发展的必然潮流。要有创新，必然要做科研；科研的成功，必不可少科学仪器的使用。目前全国有近1000家高校，1000多家研究所，每个单位都面临庞杂的科研课题，每天都有繁重的科研任务，大型科学仪器是必然的使用工具。如何采购最适合的仪器，如何选择最合适的供应商呢？

仪器使用者购买仪器最看重供应商哪些方面

除价格之外，服务是不二因素。仪器使用者最看重的供应商的客户服务有哪些呢？以下三点是仪器使用者关注的重中之重。

1. 解决问题的能力

仪器本身的设计就存在深层的技术含量，最主要的部分在于内部精密的元器部件。一台精密高端的仪器，少则5-6万，动辄上百万，对于科研人员来说，仪器使用过程中难免会遇到问题，如果一个供应商给客户供应了仪器，收款开票完成交易就算完结，遇到问题就相互推诿责任，这对客户来说体验是非常糟糕的；交货后客户遇到问题，能够专业顺利的解决问题，促进客户完成科研工作，这才真正实现了一台测试仪器真正意义上的价值。

2. 仪器维修及时性

仪器供应商并不仅仅只是一个倒买倒卖的中间商，仪器属于高端精密的商品，如果有相应的质保维修部门做后续的支撑，对于客户来说购买会更省心更放心；二次购买甚至重复购买的机率会大大增加。

3. 仪器操作及培训

仪器供货到客户后，再配备相应的技术AE进行仪器操作的简单讲解及仪器使用人员的系统培训，这远远比仪器包装箱里一份简单的冷冰冰的用户使用手册会让客户感觉到更贴心，更温暖。

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